Les commandes sont préparées et expédiées après validation du paiement.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif.
Les produits sont livrés à l'adresse renseignée lors de la commande.

À réception, le client est invité à vérifier l'état du colis et des produits.
En cas d'anomalie constatée (colis endommagé, produit manquant ou détérioré), le client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à contacter le service client dans les meilleurs délais à l'adresse : info@cinier-b.com.

Les commandes expédiées en France, Corse et Monaco sont livrées par le transporteur DPD sous 24 à 72h.
Les commandes expédiées dans les DOM-TOM, CEE et hors Europe sont livrées par le transporteur DPD ou Colissimo sous 3 à 8 jours.

Frais de livraison

Ces délais sont indicatifs et non contractuels. Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de retard postal ou de rupture de stock.

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Les éventuelles offres de livraison gratuite sont précisées sur le site.

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Conformément au Code de la consommation, les clients particuliers disposent d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer leur droit de rétractation.

Les produits retournés doivent être :

• Non utilisés ;
• Complets ;
• Dans leur emballage d'origine ;
• En parfait état de revente.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits ouverts, descellés ou utilisés ne peuvent être retournés conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.